เงื่อนไขการให้บริการ และ นโยบายความเป็นส่วนตัว
เงื่อนไขการให้บริการลูกค้า (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เงื่อนไขการให้บริการ”) นี้เป็นข้อตกลงระหว่าง บริษัท มายออเดอร์ มาร์เก็ตติ้ง จํากัด ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่เลขที่ 69/429 ม.2 ต.วิชิต อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83000 (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “My Order” หรือ “บริษัท”) กับ ผู้ใช้บริการ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “ผู้ใช้บริการ”) อีกฝ่ายหนึ่ง เพื่อใช้บริการระบบ My Order ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน My Order (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริการ”) หรือผ่านทางผู้ให้บริการภายนอกและวิธีดำเนินการตามที่บริษัทกำหนด ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ทําความเข้าใจอย่างละเอียดก่อนการใช้บริการ และคอยตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการนี้อย่างสม่ำเสมอ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อสอบถามได้ผ่านทาง เพจ Facebook My Order หรือช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนด
ผู้ใช้บริการจะได้รับบริการนี้จาก My Order โดยเราจะให้บริการดังกล่าวร่วมกันกับผู้ให้บริการอื่นใดที่เกี่ยวข้องของบริษัทตามเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่กำหนด หากผู้ใช้บริการได้ลงทะเบียนหรือเปิดใช้บัญชี และใช้บริการของ My Order ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่ My Order หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้แล้ว และผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัททำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ในความดูแลของบริษัทให้แก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการเปิดใช้หรือลงทะเบียนบัญชี จัดการ ดำเนินการ บริหาร และให้บริการอื่นใดให้แก่ผู้ใช้บริการ รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการดังกล่าว
1. ข้อกำหนดทั่วไป
1.1 My Order เป็นผู้ให้บริการระบบหรือแพลตฟอร์มจัดการร้านค้าออนไลน์แบบครบวงจรผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน โดยผู้ใช้บริการสามารถขายสินค้า จัดการคำสั่งซื้อ จัดการคลังสินค้า รวมไปถึงเรียกใช้บริการส่งพัสดุกับขนส่งต่าง ๆ ได้ในแพลตฟอร์มเดียว และให้อัตราค่าบริการส่งพัสดุกับผู้ใช้บริการระบบในอัตราพิเศษโดยผู้ใช้บริการต้องใช้บริการขนส่งผ่านทางบริษัทตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดไว้ในสัญญานี้ ผู้ใช้บริการเข้าใจว่า Myorder ไม่ใช่บริการขนส่งพัสดุ แต่เป็นเพียงผู้อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บริการขนส่งผ่านระบบ My Order เท่านั้น
1.2 ผู้ใช้บริการ เป็นนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดา ที่ได้สมัครใช้ระบบ My Order ผู้ใช้บริการจะได้อัตราค่าส่งพัสดุแบบพิเศษกับบริษัท โดยบริษัทจะให้บริการดังกล่าวร่วมกันกับผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องของบริษัทตามเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายการใช้บริการที่กำหนด ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับเงื่อนไข ข้อกำหนดและนโยบายบริการส่งพัสดุผ่าน Myorder หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้แล้ว และผู้ใช้บริการยินยอมให้บริษัททำการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ในความดูแลของบริษัทให้แก่ผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้องเพื่อใช้ในการจัดการ ดำเนินการ บริหาร และให้บริการอื่นใดให้แก่ผู้ใช้บริการรวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เกี่ยวข้องและที่เกี่ยวเนื่องกับการให้บริการ ดังกล่าว
1.3 ผู้ใช้บริการตกลงที่จะปฏิบัติและผูกพันตามเงื่อนไขการให้บริการ ซึ่งการใช้บริการของผู้ใช้บริการถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขการให้บริการนี้ โดยบริษัทอาจแก้ไข หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขการให้บริการได้ ไม่ว่าในเวลาใด โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบและการที่ผู้ใช้บริการใช้ บริการต่อไปภายหลังจากที่มีการแก้ไข หรือเพิ่มเติมดังกล่าว ย่อมถือเป็นการยอมรับการแก้ไข หรือเพิ่มเติมในแต่ละครั้ง
1.4 เว้นแต่จะได้มีการแจ้ง หรือกําหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณลักษณะใหม่ ๆ ที่ได้แก้ไข เพิ่มเติมหรือปรับปรุงในบริการให้ถือว่าอยู่ภายใต้เงื่อนไข การให้บริการฉบับนี้ทั้งสิ้น
1.5 บริษัทสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือยกเลิกบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ไม่ว่าจะเป็นการชั่วคราว หรือตลอดไปได้ตลอดเวลา โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า แต่ทั้งนี้ การยกเลิกหรือระงับบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการ ย่อมไม่กระทบถึงหนี้ใด ๆ ที่ผู้ใช้บริการยังคงค้างชำระอยู่กับบริษัท รวมทั้ง ไม่เป็นการลบล้างสิทธิหรือความรับผิดใด ๆ ที่บริษัทและผู้ใช้บริการมีอยู่ หรือได้เกิดขึ้นก่อนวันที่มีผลของการยกเลิกหรือระงับบริการ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของบริการดังกล่าว
2. ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการทั่วไป
2.1 ในการใช้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องมีบัญชี My Order (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “บัญชี”) เพื่อใช้ในการทํารายการต่าง ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการ
2.2 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการใช้รหัสผ่านทํารายการใด ๆ อันเกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้บริการยอมรับว่าไม่สามารถยกเลิก เพิกถอน เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขรายการดังกล่าวได้ และผู้ใช้บริการต้องผูกพันตามรายการดังกล่าวทุกประการหรือขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ของบริษัท
2.3 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่าน หรือต้องการเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านไม่ว่าด้วยเหตุใด ๆ ผู้ใช้บริการต้องดําเนินการแจ้งให้บริษัททราบ ทันทีตามวิธีการที่บริษัทกําหนด อย่างไรก็ตาม การดําเนินการต่าง ๆ ข้างต้นจะไม่มีผลกระทบต่อการกระทำใด ๆ ที่ได้ดําเนินการไปแล้ว ก่อนการแจ้งให้บริษัททราบ
2.4 ผู้ใช้บริการตกลงยินยอมชําระค่าธรรมเนียมการใช้บริการตามอัตราที่บริษัทกําหนด ทั้งนี้ บริษัทสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง อัตราค่าธรรมเนียมไม่ว่าเวลาใด โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าทั้งนี้ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าธรรมเนียมใด ๆ ให้แก่บริษัทตามที่กำหนดไว้ข้างต้น ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ E-Wallet
2.5 ในกรณีที่มีข้อผิดพลาด ข้อสงสัย และ/หรือข้อโต้แย้งในการเรียกเก็บค่าบริการจัดส่งพัสดุ ผู้ใช้บริการจำเป็นต้องแจ้งความผิดพลาดนั้น เพื่อแก้ไขให้ถูกต้องภายใน 30 วัน นับจากวันที่บริษัทแจ้งเก็บค่าบริการจัดส่งพัสดุ
2.6 หากผู้ใช้บริการไม่ได้ชำระค่าบริการที่บริษัทแจ้งภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีจะถูกปิดการใช้งานชั่วคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ ล่วงหน้าจนกว่าผู้ใช้บริการจะชำระเงินเรียบร้อย
2.7 ในกรณีผู้ใช้บริการได้กระทำการหรือดำเนินธุรกรรมอันเป็นการฉ้อโกงหรือเป็นที่ต้องสงสัย ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอม ให้บริษัทดำเนินการตรวจสอบได้โดยที่ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และผู้ใช้บริการยินดีที่จะส่งข้อมูลและหลักฐานตาม ที่บริษัทแจ้งขอเพื่อใช้ในการตรวจสอบ ในระหว่างการตรวจสอบ ผู้ใช้บริการรับทราบและยินยอมว่าบริษัทมีความจำเป็นที่ต้องระงับการให้บริการ และ/หรืองดเว้นการทำธุรกรรมและยอดเก็บเงินปลายทาง (COD) ของผู้ใช้บริการเป็นการชั่วคราว 90 วัน หรือ จนกว่าจะดำเนินการตรวจสอบเสร็จสิ้น ระหว่างนี้หากมีผู้เสียหายเรียกร้องขอเงินคืน บริษัทจะคืนเงิน COD ส่วนของผู้เสียหายคืนให้กับผู้เสียหาย แต่หากบริษัทระงับเงิน COD ครบ 90 วัน แล้วไม่มีผู้ใดร้องเรียนขอเงินคืนเพิ่มเติม บริษัทจะคืนเงินส่วนที่เหลือที่ได้ระงับไว้คืนให้กับผู้ใช้บริการ และหากบริษัทพบว่าผู้ใช้บริการกระทำความผิดตามที่กฎหมายกำหนด ผู้ใช้บริการยินยอมที่จะถูกดำเนินคดีความตามขั้นตอนและกระบวนการตาม ที่กฎหมายแห่งประเทศไทยกำหนด ทั้งนี้ บริษัทไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการกระทำความผิดใด ๆ ของผู้ใช้บริการ
2.7.1 ในกรณีที่บริษัทได้รับแจ้งร้องเรียนกรณีผู้รับปลายทางได้รับพัสดุไม่ตรงตามคำสั่งซื้อและ/หรือได้รับพัสดุทั้งที่ไม่ได้มีการสั่งซื้อ ไม่ว่าจะได้รับแจ้งจากช่องทางใดหรือหน่วยงานใด และบริษัทตรวจสอบพบว่า ผู้รับพัสดุปลายทางจำนวน 30% ของรอบการส่งพัสดุปลายทางนั้น ๆ ยืนยันตามข้อร้องเรียนข้างต้น บริษัทสามารถระงับจำนวนเงิน COD ทั้งหมดที่ผู้ใช้บริการจะต้องได้รับไว้ไม่มีกำหนดจนกว่า ผู้รับพัสดุปลายทางหรือผู้เสียหายจะทำการร้องเรียนเพื่อขอเงินคืน โดยยอดเงินที่ระงับไว้ดังกล่าวใช้เพื่อสำรองจ่ายในการแก้ไขเยียวยากับ ผู้เสียหายที่ได้รับผลกระทบจากการส่งพัสดุไม่ตรงคำสั่งซื้อและ/หรือได้รับพัสดุทั้งที่ไม่ได้มีการสั่งซื้อ
3. ข้อจำกัดความรับผิด
3.1 บริษัทจะรับผิดต่อความเสียหายที่มีสาเหตุมาจากระบบเท่านั้น ความผิดพลาดที่เกิดจากสัญญาณ, ซอฟต์แวร์ ระบบ หรือ/และอุปกรณ์ของผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ไม่ได้อยู่ในความควบคุมของบริษัท บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าว โดยเฉพาะ
3.1.1 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายใด ๆ ของพัสดุ เนื่องจากบริษัทไม่ได้มีหน้าที่และความรับผิดชอบในการดูแล และจัดส่งพัสดุของผู้ใช้บริการ บริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการระบบจัดการร้านค้าออนไลน์ และให้อัตราค่าบริการส่งพัสดุกับผู้ใช้บริการในอัตราพิเศษ เท่านั้น
3.1.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อค่าบริการส่งพัสดุและยอดชำระเงินปลายทาง (COD) ที่ทางผู้ให้บริการขนส่งทำการเรียกเก็บกับผู้ใช้บริการ เว้นแต่จะเป็นไปตามดุลยพินิจของทางบริษัท
3.1.3 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำความผิดตามกฎหมายใด ๆ ของผู้ใช้บริการ เนื่องจากบริษัทเป็นเพียงผู้ให้บริการระบบ จัดการร้านค้าออนไลน์ ไม่ได้มีหน้าที่และความรับผิดชอบในการจัดการร้านค้าของผู้ใช้บริการ และหากมีหน่วยงานแจ้งเรื่องร้องเรียนของ ผู้ใช้บริการมายังบริษัท บริษัทจะแจ้งไปยังผู้ใช้บริการและขอความร่วมมือในการดำเนินการตรวจสอบตามขั้นตอนอีกครั้ง
4. พัสดุที่ไม่สามารถส่งได้
ผู้ใช้บริการยอมรับและตกลงในเงื่อนไขการส่งพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งที่ไม่สามารถจัดส่งได้ตามกฎหมายและกฎระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องของแต่ละผู้ให้บริการขนส่ง และ/หรือ เป็นพัสดุตามรายการดังต่อไปนี้
4.1 พัสดุที่ผู้ให้บริการขนส่งเห็นว่าไม่สมควรในการจัดส่ง หรือ พัสดุที่ไม่ได้มาตรฐานตามที่ผู้ให้บริการขนส่งกำหนด
4.2 อาวุธทุกชนิด เช่น ปืน กระสุน ระเบิด วัตถุมีคมที่ปราศจากสิ่งหุ้มห่อ ยุทธภัณฑ์ เป็นต้น
4.3 สื่อสิ่งพิมพ์ที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจารหรือเป็นอันตรายต่อความมั่นคงของชาติและสังคม เช่น สื่อโฆษณาชวนเชื่อต่าง ๆ และหมายความรวมถึงวัตถุลามกอนาจาร เป็นต้น
4.4 วัตถุไวไฟและวัตถุระเบิดทุกชนิด เช่น วัสดุติดไฟ ดินปืน ประทัด ของเหลวไวไฟ แก็ส ของแข็ง น้ำมันเครื่อง น้ำมันแลคเกอร์ แบตเตอรี่ ไฟแช็ก ถังแก็ส ฟอสฟอรัส กำมะถัน ไม้ขีดไฟ กระป๋องฉีดพ่นหรือกระป๋องสเปรย์ เป็นต้น
4.5 สารชีวเคมีเช่นกรดซัลฟูริก กรดไฮโดรคลอริก กรดไนตริก ตัวทำละลายอินทรีย์ สารกำจัดศัตรูพืช ไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ สารเคมีอันตราย เป็นต้น
4.6 ภาชนะที่บรรจุส่วนประกอบของสารกัมมันตรังสี เช่นยูเรเนียมโคบอลต์ เรเดียม พลูโทเนียม เป็นต้น
4.7 สารเคมีที่มีพิษสูงเช่น แทลเลียม ไซยาไนด์ สารหนู เป็นต้น
4.8 ยาเสพติดหรือสิ่งเสพติดที่ผิดกฎหมายทุกชนิด ตามพระราชบัญญัติสารเสพติดให้โทษ เช่น ฝิ่น (รวมถึงต้นฝิ่น ดอกฝิ่นและใบฝิ่น) มอร์ฟีน โคเคน เฮโรอีน ยาบ้า ยาอี สารอีเฟดรีน สารแอมเฟตามีน เป็นต้น
4.9 ผลิตภัณฑ์ชีวเคมีประเภทต่างๆและวัตถุที่ก่อให้เกิดการแพร่ระบาดและติดเชื้อ เช่น สารแอนแทรกซ์ เชื้อโรคอันตราย รวมถึงของเสียทางการแพทย์ เป็นต้น
4.10 สัตว์ สิ่งมีชีวิต ร่างกายมนุษย์ เช่นเนื้อเยื่อ อวัยวะมนุษย์ เป็นต้น
4.11 สินค้าที่ผิดกฎหมายและไม่เป็นไปตามข้อบังคับทางกฎหมายของประเทศเช่น เอกสารลับทางราชการ สินค้าลักลอบนำเข้าจากต่างประเทศ เช่น สินค้าผิดกฎหมาย ลักลอบหนีภาษี หลีกเลี่ยงภาษี สำแดงเท็จ รวมถึงสินค้าต้องห้ามและต้องจำกัด
4.12 เอกสารทั้งหมด รวมทั้งเอกสารทั่วไปและเอกสารต่าง ๆ ที่ทางราชการออกให้ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ หนังสือเดินทาง สูติบัตร เอกสารสัญญา พินัยกรรม และโฉนดที่ดิน เป็นต้น
4.13 เอกสารที่เกี่ยวกับสถาบันการเงิน เช่น เงินตราทุกสกุล (เงินสด) เช็ค บัตรเครดิต บัตรเดบิตและใบจำนำ สลากกินแบ่งรัฐบาล สลากออมสิน เป็นต้น
4.14 สินค้าที่ไม่สามารถประเมินค่าได้ สิ่งของที่มีมูลค่าทางจิตใจ หรือสินค้าที่ไม่สามารถทดแทนได้ เช่น ไข่มุก อัญมณี วัสดุโลหะล้ำค่า เครื่องสังฆภัณฑ์ พระพุทธรูป งานศิลปะ ภาพวาดและโบราณวัตถุ ทองคำแท่ง ทองรูปพรรณ วัตถุมงคล-พระเครื่อง เครื่องประดับเงิน เป็นต้น รวมถึงสิ่งของปลอมแปลงหรือลอกเลียนแบบโดยละเมิดลิขสิทธิ์
4.15 อุปกรณ์การเรียนทางการแพทย์ รวมถึงตัวอย่างสัตว์และพืช เช่น ตัวอย่างวิจัย ตัวอย่างเลือด ตัวอย่างปัสสาวะ สารคัดหลั่งต่าง ๆ เป็นต้น
4.16 จดหมาย และไปรษณียบัตร ทุกชนิด
5. ข้อจำกัดการโอนสิทธิหน้าที่
ผู้ใช้บริการจะต้องไม่กระทำการใด ๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมในการเสนอขายบัญชีหรือโอนสิทธิในการใช้งานระบบ ไม่ว่าจะทั้งหมดหรือบางส่วนไปยังบุคคลภายนอก ไม่ว่าบุคคลดังกล่าวจะเป็นลูกค้าของผู้ให้บริการใดก็ตาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
6. นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ My Order กำหนดข้อมูลที่เก็บรวบรวมและวิธีนำไปใช้ และมีผลบังคับใช้เมื่อผู้ใช้บริการสมัครใช้บริการระบบ นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีผลเพื่อบังคับใช้กับการลงทะเบียนสมัครบริการ การสมัครสมาชิก และบริการระบบ การเข้าถึงรวมถึงการใช้เนื้อหาต่าง ๆ ตลอดจนระบบและบริการที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของบริษัททั้งที่มีอยู่ในปัจจุบัน และที่บริษัทจะได้พัฒนาหรือจัดให้มีขึ้นในอนาคต
6.1 วัตถุประสงค์
6.1.1 เพื่อให้มีหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการเกี่ยวกับข้อมูลให้สอดคล้องกับแนวทางการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
6.1.2 ดำรงไว้ซึ่งความเชื่อมั่นและสร้างความเชื่อมั่นของผู้ใช้บริการในการใช้บริการของ My Order
6.1.3 เพื่อปกป้องสิทธิส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการรวมถึงสร้างความมั่นใจในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับทาง My Order
6.2 ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวม
6.2.1 การเก็บรวบรวมและดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ต่อไปนี้หรือทั้งหมดที่เกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ได้แก่
(ก) ข้อมูลเกี่ยวกับตัวผู้ใช้บริการ - ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เช่น ชื่อ นามสกุล บัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขโทรศัพท์ สมุดบัญชี รหัสเงินฝากธนาคารย่อย และรูปถ่ายสินค้าของผู้ใช้บริการ
(ข) ข้อมูลรายละเอียดการชำระเงินของผู้ใช้บริการ - รายละเอียดการชำระเงินที่ผู้ใช้บริการชำระผ่านระบบธุรกรรมออนไลน์ เช่น หมายเลขข้อมูลรหัสธนาคาร และข้อมูลการส่งใบเรียกเก็บยอดชำระ
6.2.2 บริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ใช้บริการของบริษัทและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ตามกฎหมาย
6.2.3 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ โดยทางบริษัทจะรวบรวม รักษา และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ
6.2.4 ข้อมูลที่เกิดขึ้นในระบบ ผู้ใช้บริการและ My Order มีสิทธิเป็นเจ้าของร่วมกัน
6.3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ทางบริษัทเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นโดยตรงจากผู้ใช้บริการเพื่อการให้บริการของบริษัท ผ่านแพลตฟอร์ม Facebook แพลตฟอร์ม Line Official Account และอื่น ๆ ที่จะเพิ่มเข้ามาในอนาคตหรือที่บริษัทเห็นสมควรเพื่อประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการ แต่การเก็บรวบรวมนั้นจะไม่จำกัดเพียงแค่
- ชื่อ
- ที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ (e-mail)
- หมายเลขข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับเรียกเก็บยอดชำระ หรือ ข้อมูลยอดการชำระ
- หมายเลขติดต่อ
- หมายเลขบัตรประชาชน
- รูปภาพ เสียง หรือวิดีโอบันทึก ที่ผู้ใช้บริการได้เปิดเผยให้กับทางบริษัท
- ข้อมูลที่แสดงตัวตนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- ข้อมูลการเข้าใช้งานในระบบของบริษัท
- ข้อมูลตำแหน่ง
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บริการอาจมีการให้แก่บริษัทผ่านทางระบบ
นอกจากนี้ในกรณีที่ผู้บริการลงทะเบียนเข้าใช้บริการของระบบ My Order บริษัทอาจเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้บริการที่ได้ให้ไว้แก่ทางบริษัทด้วยความสมัครใจภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ ซึ่งบริษัทจะจัดการและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เสมอ
6.4 การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างมีมาตรฐานและได้นำมาตรการด้านความปลอดภัยมาใช้ด้วยความพยายามอย่างดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการมีความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการจะถูกเก็บไว้ในเครือข่ายที่มีความปลอดภัยและสามารถเข้าถึงได้โดยบุคลากรภายในองค์กรบางส่วนที่มีจำนวนจำกัดเท่านั้น ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลใด ๆ ที่บริษัทส่งถึงผู้ใช้บริการ และในการปฏิบัติตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยต่าง ๆ ที่เราได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบ โดยเฉพาะรหัสผ่านที่ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าระบบ ของบริษัท เราขอให้ผู้ใช้บริการไม่เปิดเผยรหัสผ่านนี้แก่ผู้ใดก็ตาม มิฉะนั้นเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของ ผู้ใช้บริการได้อย่างสมบูรณ์
6.5 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวต่อบุคคลใดโดยปราศจากอนุญาตจากผู้ใช้บริการ อย่างไรก็ตามเพื่อประโยชน์สูงสุดของผู้ใช้บริการ และการให้บริการของบริษัท ทั้งนี้ผู้ใช้บริการจะต้องรับทราบและยินยอมว่าบริษัทอาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ สู่บุคคลที่สามหรือเพื่อนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการมากยิ่งขึ้น หรือเพื่อปรับปรุง และพัฒนารูปแบบการให้บริการและการเข้าถึงเนื้อหาต่างๆรวมถึงเพื่อประโยชน์ในการดำเนินการของบริษัท โดยในการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการดังกล่าวนี้ บริษัทจะดำเนินการให้บุคคลเหล่านั้นเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไว้ เป็นความลับอย่างถึงที่สุด และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากขอบเขตที่บริษัทกำหนดไว้
6.6 การตลาดหรือการส่งเสริมการขาย
บริษัทอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการไปใช้เพื่อวิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้บริการใหม่ในอนาคตของทางบริษัทและแนวโน้มของตลาด รวมทั้งเพื่อให้ได้รับข้อมูลเชิงลึก ซึ่งทางบริษัทอาจนำไปใช้เพื่อปรับเปลี่ยน ปรับปรุง แก้ไข และพัฒนาระบบ การดำเนินการนี้อาจทำให้ ทางบริษัทต้องนำข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับการที่ผู้ใช้บริการได้ใช้บริการต่างๆ ของระบบ ไปรวมกับข้อมูลที่ทางบริษัท ได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับการใช้งานในระบบของผู้ใช้บริการ และทางบริษัทจะนำไปเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้ใช้บริการท่านอื่น ๆ เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลเชิงลึกและทราบแนวโน้มของตลาด โดยทางบริษัทอาจให้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้แก่พันธมิตรที่เป็นบุคคลภายในองค์กร เพื่อนำมาซึ่งกระบวนการในการวิเคราะห์เพื่อจุดประสงค์ในการส่งเสริมโปรโมชั่น ทั้งนี้เพื่อส่งเสริมกิจกรรมทางการตลาดดังกล่าว นี้เราจะแจ้งบอกกล่าวสื่อสารในวิธีการและรูปแบบต่างๆ เกี่ยวกับการทำการตลาด และ ข้อมูลและสื่อเกี่ยวกับกิจกรรมส่งเสริมการตลาด ที่เกี่ยวข้องกับระบบและการบริการ อาจจำหน่าย ทำการตลาด หรือส่งเสริมการขาย ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโฆษณา ทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยการแจ้งมายังบริษัท ที่จัดให้มีในสื่อการตลอดอิเล็กทรอนิกส์ทั้งในแพลตฟอร์ม Facebook และแพลตฟอร์ม Line Official Account หรืออื่นๆตามบริษัทเห็นสมควรโดยบริษัทอาจใช้ข้อมูลสำหรับติดต่อของผู้ใช้บริการ หรือสื่อการตลาดจากเรา หรือบริษัทที่เกี่ยวข้อง กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
6.7 มาตรการในการรักษาความปลอดภัย
จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น โดยทางบริษัท ได้นำมาตรการ ด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมกับความเสี่ยงที่เกิดขึ้น ตามการพัฒนาทางเทคโนโลยี และ จะมีเพียงเฉพาะฝ่ายพัฒนาระบบของ ทางบริษัทที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการได้เท่านั้น หากผู้ใช้มีความประสงค์ให้ทางบริษัทลบข้อมูลส่วนตัวของ ผู้ใช้บริการตามนโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการออกนั้น สามารถแจ้งทางบริษัทได้ทันที
Privacy Policy
Myorder Marketing Company Limited, with its located at 69/429 Mu 2 Wichit, Mueang Phuket, Phuket, Thailand 83000 (“MyOrder'' or “We”) hereby declare our policy to safeguard confidential information of our customers or individuals who visit our website (“User” or “You”).
User is responsible for a thorough understanding before using the service. We recommend carefully reading this privacy policy. If the user has registered or activated an account on our website, it is considered that the user has accepted our privacy policy, and consents to the company transferring user’s personal data in the care of the company to the relevant service provider for use in activating or registering an account, managing, operating, administering, and providing any other services, including for any other purposes related to providing such services. If you have any questions, please contact and inquire via our Facebook page: My Order or other channels as specified by the company.
Purpose of this privacy policy
This privacy policy aims to give you information on how we collect and process your personal data, including any data you may provide through our website when you sign up to our newsletter or purchase a product or service or use our services, or which we collect from you directly such as in person or by telephone or email, or through third parties.
- To have criteria for protecting user’s rights regarding data in accordance with personal data protection guidelines.
- To maintain trust and build confidence of our users in using MyOrder services.
- To protect user’s personal rights and privacy, including ensuring user’s confidence in disclosure of personal data with My Order.
Types of Data Collected
- Data collection and processing of any personal data as the following or all related to the user include:
(a) Information about user - User’s personal data such as first name, last name, national identification card, telephone number, bank account number, sub-bank deposit code and user’s product photos.
(b) User’s Payment details - Payment details that the user makes through the online transaction system, such as bank code information numbers. and information on sending invoices for payment amounts.
- We collect user’s personal data in accordance with the law and regulations.
- We will collect, maintain and process the user's personal data after receiving consent from the user for security purposes.
- The data directly and indirectly generated on our website by users, is jointly owned by the user and MyOrder.
Collection and Retention of Personal Data
We collect personal data as necessary directly from users, in order to provide the service through Facebook platform, Line Official Account platform, and others that will be added in the future, or that we deem appropriate for the benefit of each user. The data collection is not limited to;
- Name
- Email address
- Bank account information number for any payment information
- Telephone number
- Identification Card number
- Image, audio, or video recording that user has disclosed on MyOrder
- Legal data that shows user’s identity
- Usage information on MyOrder
- Location information or IP address
- Personal data that users may provide to us on MyOrder website
Additionally, in the event that a user registers to use MyOrder, we may access the user's data that voluntarily provided to us under the user's privacy policy. We will always manage and use personal data under the conditions set forth in this Privacy Policy.
Disclosure of Personal Data
We will not disclose such information to any person without the permission of the user. However, it is for the utmost benefit of the users to use our products and services, you must acknowledge and agree that we may disclose your personal data to third parties or to use your personal data to increase the efficiency of the service, including to improve and develop service formats and access to various content. By disclosing the user's personal data, we will ensure that those persons keep the personal data as confidential as possible, and shall not be used for purposes other than those specified by us.
Advertising and Marketing Purpose
We may use your personal data to analyze the needs of our future users for market trends, and to gain insights. We may use it to modify, improve, fix, and develop our website and services. This may require us to combine your personal data with the data we have collected about your usage information. as well as other users’ data to gain insights and market trends. We may provide these insights to our internal partners for analytical purposes of marketing and advertising promotionals. In order to promote these marketing activities, we will provide notices and communications in various methods and formats, regarding marketing and information and marketing promotional activities related to our website and services. You may opt out of receiving marketing advertising at any time by contacting us in the specified channels.
Security Procedures to protect data
We adhere to the highest standards of privacy policy and have implemented security measures with our best efforts. We store user’s personal data and limit access only to MyOrder authorized persons on secure networks. We have implemented security measures appropriate to the risks that arise. According to technological developments, only our software development department has access to user’s personal data. Each user is responsible for maintaining the confidentiality of any data, especially the password that allows users to access our website. We ask you not to disclose your password to anyone. Otherwise, we cannot completely guarantee the security of users' personal data.
If the user wishes us to delete the user's personal data in accordance with Personal Data Protection Act, please contact us on our Facebook page (contact@myorder.ai). We will consider and inform the request result to you within 30 days after we receive your request.
Changes to this Privacy Policy
We may make any changes to this Privacy Policy at any time. We shall inform you as soon as possible, in case that we have made any substantial change that may affect your privacy right. We also encourage you to frequently check Privacy Policy on our website.