โค้งสุดท้าย! 7 เทคนิค เตรียมร้าน 7.7 ให้พร้อมรับออเดอร์ทะลัก

โค้งสุดท้าย! 7 เทคนิคเตรียมร้าน 7.7 ให้พร้อมรับออเดอร์ทะลัก

อีกไม่กี่วันก็จะถึง 7.7 แล้ว! นี่เป็นช่วงลดราคาใหญ่กลางปีที่หลายคนรอคอย และเป็นโอกาสดีที่เราจะเพิ่มยอดขายกันแบบจุกๆ แต่พอออเดอร์เยอะๆ ก็มักจะมีเรื่องจุกจิกวุ่นวายตามมาเสมอ

นี่คือ 7 Checklist เชิงกลยุทธ์ ที่จะช่วยให้คุณตรวจสอบความพร้อมและเพิ่มศักยภาพร้านค้าของคุณให้สูงสุดสำหรับแคมเปญที่กำลังจะมาถึงนี้

1. บอกโปรโมชั่น 7.7 ให้ลูกค้ารู้ล่วงหน้า

อย่ารอไปบอกวันจริง เพราะลูกค้าเริ่มหาของกันแล้ว การบอกโปรโมชั่นของเราให้พวกเขารู้ก่อน จะทำให้ลูกค้าตั้งใจรอซื้อของจากร้านเราโดยเฉพาะ

เทคนิคง่ายๆ: ใช้ ระบบบรอดแคสต์ของ MyOrder ส่งโปรเด็ดๆ ไปบอกลูกค้าเก่าไว้ก่อนเลย พวกเขาจะได้ตั้งใจรอร้านเรา

2. เช็คสต็อกให้ดีๆ โดยเฉพาะของที่ขายดี

การที่สินค้าขายดีหมดสต็อก คือการสูญเสียรายได้ที่น่าเสียดายที่สุด ในทางกลับกัน การสต็อกสินค้าที่ไม่เป็นที่ต้องการมากเกินไป ก็คือต้นทุนจม การตัดสินใจเติมสต็อกจึงควรมาจากข้อมูล ไม่ใช่ความรู้สึก

เทคนิคง่ายๆ: ใช้ข้อมูลจาก แดชบอร์ดของ MyOrder เพื่อวิเคราะห์ว่าสินค้าชิ้นไหนคือ "สินค้าเรือธง" ของคุณ แล้วบริหารจัดการสต็อกให้พร้อมรับดีมานด์ที่สูงขึ้น โดยมี ระบบจัดการสต็อกคอยดูแลความถูกต้องแบบเรียลไทม์ ป้องกันปัญหาสินค้าขายเกินจำนวน

3. เตรียมคน เตรียมบอทให้พร้อมตอบแชท

วันจริงแชทมาเยอะแน่นอน ตอบช้าคือยอดหายนะ! การเตรียมทีมและเครื่องมือให้พร้อมจึงสำคัญมาก

เทคนิคง่ายๆ: ให้ บอท MyOrder ช่วยงานไปก่อนเลย ตั้งค่าให้มันช่วยตอบคอมเมนต์ หรือคำถามง่ายๆ ที่มักเจอประจำ จะได้ทำงานกันได้ง่ายขึ้นและรวดเร็วขึ้น

4. ควบคุมต้นทุนค่าขนส่งเพื่อรักษากำไร

ยอดขายที่สูงไม่ได้การันตีกำไรที่สูงเสมอไปหากต้นทุนค่าส่งเพิ่มขึ้นตามสัดส่วน การลดต้นทุนในส่วนนี้ได้แม้เพียงเล็กน้อย ก็จะส่งผลมหาศาลต่อกำไรสุทธิ (Net Profit) ของแคมเปญ

เทคนิคง่ายๆ: ใช้ประโยชน์จาก เรทค่าส่งราคาพิเศษ ผ่านระบบของ MyOrder ทำให้ร้านค้าของคุณได้เปรียบด้านต้นทุนและสามารถรักษากำไรไว้ได้มากขึ้นในทุกออเดอร์

5. ปรับปรุงกระบวนการแพ็คและจัดส่ง

ความผิดพลาดในการแพ็ค เช่น ส่งของสลับ หรือจ่าหน้าซองผิด คือต้นทุนที่มองไม่เห็น ทั้งในแง่ค่าใช้จ่ายในการส่งใหม่ และที่สำคัญคือความเชื่อมั่นของลูกค้าที่ลดลง

เทคนิคง่ายๆ: ลดความผิดพลาดของมนุษย์ ให้เป็นศูนย์ด้วยการ พิมพ์ใบปะหน้า จากระบบ MyOrder ข้อมูลลูกค้าจะถูกดึงจากออเดอร์มาอัตโนมัติ ทำให้กระบวนการแพ็คของคุณรวดเร็วและแม่นยำขึ้นอย่างก้าวกระโดด

6. ลดความเสี่ยงจากออเดอร์ที่ไม่สมบูรณ์

ออเดอร์ที่ถูกจองไว้แต่ยังไม่ชำระเงิน ทำให้สต็อกสินค้าที่ควรจะขายได้ถูกกันไว้ ทำให้ร้านค้าเสียโอกาสในการขายให้กับลูกค้าที่พร้อมโอนทันที

เทคนิคง่ายๆ: ใช้ บอทติดตามผลยอดขาย ของ MyOrder ในการติดตามลูกค้ากลุ่มนี้โดยอัตโนมัติ เพื่อกระตุ้นให้เกิดการชำระเงิน หรือช่วยให้คุณตัดสินใจยกเลิกออเดอร์เพื่อคืนสต็อกสู่ระบบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

7. วางแผนต่อยอดหลังแคมเปญ

งานที่แท้จริงเริ่มต้น "หลัง" แคมเปญจบ การเปลี่ยนลูกค้าใหม่ที่หลั่งไหลเข้ามาให้กลายเป็นลูกค้าประจำคือเป้าหมายระยะยาวที่สำคัญที่สุด

เทคนิคง่ายๆ: จัดระเบียบการจัดส่งในวันรุ่งขึ้นด้วยบริการ เรียกรถเข้ารับพัสดุถึงบ้าน และหลังจากนั้นประมาณ 1 สัปดาห์ ใช้ฐานข้อมูลลูกค้าใหม่ที่ได้มาทำการตลาดต่อเนื่องผ่าน ระบบบรอดแคสต์ เพื่อสร้างความสัมพันธ์และกระตุ้นให้เกิดการซื้อครั้งต่อไป

บทสรุป

ความสำเร็จในแคมเปญใหญ่อย่าง 7.7 ไม่ได้ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นที่ดีเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของระบบหลังบ้านที่แข็งแกร่งและเป็นระบบ การเตรียมความพร้อมด้วยเครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณรับมือกับทุกสถานการณ์ได้อย่างมืออาชีพ และเติบโตได้อย่างยั่งยืน